livraison gratuite à partir de € 35,- commandé avant 22h, expédié aujourd'hui ! prix par quantité

Expédition et livraison

Foire aux questions

Quand est-ce que je reçois ma commande / pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma commande ?
Avec notre partenaire DPD, nous faisons tout notre possible pour respecter le délai de livraison qui vous a été promis. En général, nous appliquons la règle pour les envois à (si le produit est en stock) :

Commandé avant 22h00, expédié aujourd'hui ! Livré dans les deux à trois jours à compter du moment où votre colis a quitté notre entrepôt. Dans le cas peu probable où le délai de livraison ne serait pas respecté, nous vous en informerons dès que possible et nous chercherons ensemble une solution. 

J'ai commandé un certain nombre d'articles et l'un d'entre eux n'est pas en stock. Les autres produits vont-ils déjà être expédiés ?
Non, nous envoyons la commande dans son intégralité. Vous avez donc commandé un ou plusieurs produits qui n'étaient pas en stock ? Ensuite, nous attendons que tous les produits soient arrivés. Lors de la commande, vous verrez dans votre panier le délai de livraison de votre commande. Faites donc attention à cela et vérifiez votre panier avant de commander ! Bien sûr, nous aimons faire des exceptions, veuillez contacter notre service clientèle !

Dois-je payer des frais d'expédition ?
Voir le tableau d'expédition ci-dessous.

Quelles sont les possibilités de livraison ?
Vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente pour chaque commande ou vous pouvez choisir de faire livrer votre commande à un point de collecte. Vous pouvez l'indiquer lors de la procédure de commande.

Si vous n'êtes pas chez vous, DPD apportera l'envoi à un point de collecte. Après l'échec de la tentative de livraison, vous pouvez aller chercher votre commande dans un point de collecte DPD le plus proche. Vous pouvez trouver cette adresse via le système de suivi de la DPD.

Livraison à un point de collecte DPD
Au cours de la procédure de commande, vous pouvez également choisir de vous faire livrer directement à un point de collecte DPD. En fonction de votre code postal, une sélection des points de collecte les plus proches est affichée. Gardez un œil sur votre Track & Trace !

Puis-je également envoyer ma commande à l'étranger ? 
Bien entendu, il est également possible de commander depuis un autre pays ou de faire livrer votre commande dans ce pays. Les colis à destination de la Belgique et des Pays-Bas sont livrés avec PostNL. Les colis à destination d'autres pays sont livrés avec DPD. Bien entendu, vous recevrez un code Track & Trace par e-mail du transporteur concerné après l'expédition. Vous trouverez ci-dessous les coûts et délais de livraison vers les différents pays : 

 

Destination  Transporteur Coûts Libre de Durée Détails
Allemagne € 3,95 € 35,- valeur de la commande 1-2 jours -
Autriche € 6,50 € 35,- valeur de la commande 2-3 jours -
Belgique € 5,50 € 35,- valeur de la commande 1 jour -
Bulgarie € 14,50 € 150,- valeur de la commande 3-4 jours -
Croatie € 14,50 € 150,- valeur de la commande 3-4 jours -
Danemark € 6,50 € 35,- valeur de la commande 2-3 jours -
Espagne € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
Estonie € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
Finlande € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
France € 6,50 € 35,- valeur de la commande 2-3 jours -
Grèce € 14,50 € 150,- valeur de la commande 3-4 jours -
Hongrie € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
Irlande € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
Italie € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
Lettonie € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
Liechtenstein € 12,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours y compris le dédouanement
Lituanie € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
Luxembourg € 6,50 € 35,- valeur de la commande 1-2 jours -
Monaco € 6,50 € 35,- valeur de la commande 2-3 jours -
Norvège € 17,50 € 150,- valeur de la commande 2-3 jours hors dédouanement
Pays-Bas € 4,50 € 35,- valeur de la commande 1 jour -
Pologne € 7,50 € 35,- valeur de la commande 2-3 jours -
Portugal € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
République tchèque € 7,50 € 35,- valeur de la commande 2-3 jours -
Roumanie € 14,50 € 150,- valeur de la commande 3-4 jours -
Royaume-Uni € 5,50 € 35,- valeur de la commande 2-3 jours -
Slovaquie € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
Slovénie € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
Suède € 8,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours -
Suisse € 12,50 € 75,- valeur de la commande 2-3 jours y compris le dédouanement
Autre EUROPE sur demande - 2-3 jours -
soumettre